Водоканал проведет перерасчет квитанций за ноябрь за холодную воду и водоотведение, сообщили в пресс-службе «РВК-Воронеж».
Это коснется тех воронежцев, которые оплачивали услуги через приложение «Сбербанк Онлайн».
В программном обеспечении произошла ошибка, связанная с обменом данными по платёжным системам. При ее устранении случился сбой, из-за которого показания счётчиков, переданные через банк, не учли в ноябрьских квитанциях.
«Наши специалисты решили эту проблему и настроили работу системы, чтобы подобные ситуации больше не повторились. Но, к сожалению, показания приборов учёта, которые абоненты вносили через «Сбербанк Онлайн», сохранить не удалось. При этом платёж за коммунальные услуги прошёл», – рассказали в пресс-службе «РВК-Воронеж».
Из-за сбоя квитанции остались незаполненными. Начисления произвели, руководствуясь среднемесячным потреблением ресурса за последние шесть месяцев. В водоканале абонентов попросили оплатить сформированный счёт и указать актуальные показания счётчика за декабрь. Итоги перерасчета воронежцы увидят в квитанциях в январе.
«РВК-Воронеж» получит от должников около 150 миллионов рублей 
Аферисты списали со счета воронежца более 100 тыс. рублей 
Задержали рейс, потерял паспорт. Эксперты отвечают на 8 вопросов об отпуске 
Заморозки и засуха. Как погода повлияла на урожай воронежских фермеров