С 1 июля вступает в силу федеральный закон об аттестации экскурсоводов и гидов. «АиФ-Воронеж» побеседовал с руководителем Туристско-информационного центра Воронежа Екатериной Шрамко и выяснил, где в столице Черноземья можно выучиться на гида, скажется ли закон на ценах на экскурсии и чем регион привлекает туристов.
«На прохождение аттестации дается год»
Виктория Молоткова, «АиФ-Воронеж»: Екатерина Андреевна, расскажите, где в Воронеже можно пройти обучение на гида?
Екатерина Шрамко: У нас существует ГОСТ, где четко прописано, что гид и экскурсовод должен обладать средним профессиональным или высшим образованием, или же иметь допобразование в сфере деятельности по предоставлению экскурсионных услуг, плюс – стаж работы пять лет. В Воронеже есть несколько вузов. Самый популярный и востребованный – это Воронежский государственный университет. Выпускник любого туристического направления имеет право пройти аттестацию и работать гидом или экскурсоводом. По общероссийской практике, экскурсоводами работают люди, которые также имеют филологическое или культурологическое образование, образование в сфере искусствоведения. Проходя обязательную аттестацию, они подтверждают не только свои профессиональные знания, но и другие навыки, в частности, управленческие и организаторские.
Комиссии по аттестации будут создаваться после 1 июля. ФЗ четко говорит, они должны формироваться не на федеральном уровне, а на региональном. В нормативно-правовом акте, который примут в том числе и в Воронежской области, будет прописан порядок создания аттестационной комиссии, принцип ее работы, кто в эту комиссию будет входить, порядок проведения аттестации, госпошлина, которая будет действовать по регионам. Как только документ выйдет, а мы его ожидаем до лета, все действующие гиды и экскурсоводы с уплатой госпошлины эту аттестацию пройдут в плановом неспешном порядке, так как с момента вступления закона в силу на ее прохождение дается один год.
- На ваш взгляд, насколько необходим в России закон об аттестации гидов и экскурсоводов? Поможет ли он повысить качество услуг?
- Однозначно. У части экскурсоводов и гидов, конечно, возникнут неудобства. Но с учетом того, что аттестат выдается на пять лет, больших расходов они не понесут. Как только мы получим список экскурсоводов и гидов, которые действуют официально, качество оказания экскурсионных услуг, наконец, можно будет контролировать. Самыми показательными в этом плане являются Москва и Владивосток, где уже несколько лет действует туристическая полиция. Этот орган вводился не для того, чтобы сделать кому-то плохо и сократить число гидов, а для контроля качества оказания услуг. Я уверена, что на цены на экскурсии закон не повлияет, или повлияет, но незначительно. Я только за.
«Туристический поток возрастает»
- Пользуются ли услуги экскурсоводов популярностью в нашем регионе?
- Наш регион нестандартный в туристическом плане. Понятно, что в сфере туристического потока мы не можем соперничать с Москвой или Санкт-Петербургом. Но у Воронежа – очень выгодная локация, в центре России, и высокая транспортная доступность. С учетом богатого культурного потенциала, наличия уникальных объектов показа, туристический поток ежегодно возрастает. После снятия основных коронавирусных ограничений прошло не так много времени, но туристов и гостей города становится все больше. Если до пандемии основной состав туристического трафика оставляли организованные группы, то с 2020 года очень сильно и динамично возрос поток туристов, которые путешествуют самостоятельно. Когда эти люди оказываются в незнакомом городе, красивом и интересном, для них есть два варианта: осмотреть город, пользуясь информацией из интернета и аудиогидами (по Воронежской области можно найти порядка 14 аудиогидов), или записаться на экскурсию и узнать о городе от профессионалов. Кстати, экскурсоводы популярностью пользуются не только среди гостей, но и среди жителей города. В качестве примера назову проект бесплатных пеших экскурсий от ТИЦ, который мы начали в 2019 года и сейчас возобновили под брендом «Прогулки с ТИЦ». Гости и жители города активно записываются на экскурсии различных тематик, гуляют по городу, слушают о нем, фотографируются. К тому же, любая организованная группа, которая приезжает в Воронеж на спортивное или деловое мероприятие, отправляется, как минимум, на обзорную экскурсию по городу, которая всегда идет на ура. В летний период услуги экскурсоводов станут еще более востребованы.
- Какие самые популярные маршруты предлагает туристам Воронеж?
- В первую очередь, обзорная экскурсия. Человеку, который в городе в первый раз, нужно за небольшой промежуток времени получить максимум информации по самым интересным местам. Также в топ входят тематические эскурсии, например, в апреле-мае – это военная тематика, все, что связано с Днем Победы в Великой Отечественной войне. Также в этом году вся страна, в том числе и Воронеж, празднует 350-летие Петра Первого, поэтому спросом пользуются петровские маршруты, все связанное с Петром Первым и брендом «Воронеж – колыбель русского флота». Паломничество тоже остается хитом. В самом городе у нас более 100 храмов с богатой историей, в Дивногорье люди заезжают, популярностью пользуется и пещерный монастырь в Костомарово. Сейчас популярны туры выходного дня: в пятницу выехал из Москвы, два дня пробыл в Воронеже и вернулся обратно. Как правило, в первый день идет знакомство с Воронежем, обзорная экскурсия, а во второй – выезд за пределы города. Из топовых мест – Дивногорье, Дворцовый комплекс Ольденбургских в Рамони и Воронежский заповедник.
Читайте отзывы
- Где найти хорошего гида и как не попасть в руки мошенников и шарлатанов?
- Основной совет – обращаться в официальную туристическую компанию. В Воронеже зарегистрировано порядка 20 компаний, работающих на прием туристов. Их реестр можно найти на портале ТИЦ. Перечень экскурсий постоянно обновляется. Если есть какие-то сомнения, можно позвонить в ТИЦ. Как правило, у специально действующей компании есть если не сайт, то группа во «ВКонтакте», где можно посмотреть отзывы, чтобы убедиться, что это не фирма-однодневка. Ни в кроем случае нельзя переводить деньги за экскурсию физическому лицу, потому что бывают случаи, когда человек записался на экскурсию, забронировал место, но потом по каким-то причинам не смог поехать, а деньги ему не возвращают. И никто ничего не может сделать, потому что человек перечислил их добровольно. ТИЦ также может рекомендовать экскурсоводов и гидов, мы предоставляем несколько вариантов и потребитель сам выбирает, к кому записаться. С учетом того, что сейчас сезон туристический открывается, летний сезон не за горами, на экскурсии лучше записываться заранее, потому что у хороших профессиональных гидов экскурсии расписаны на несколько недель вперед.
В Воронежской облдуме заслушали доклады о промышленности и туризме 
«Влюбляю в Воронеж». Блогер – о видео, которые открывают город по-новому 
Чем привлечь туристов? Эксперт о необычных местах для поездок под Воронежем 
Воронежский губернатор: регион продолжит сотрудничество с Беларусью 
У курян много интересного. Для воронежцев открыты туристические маршруты