Жительница Бутурлиновского района отсудила у туроператора почти 450 тыс. рублей за несостоявшийся из-за пандемии отдых, сообщили в пресс-службе райсуда.
52-летняя женщина заплатила за путевку в Доминиканскую республику около 180 000 рублей. Поездка была намечена на апрель 2020 года, но из-за эпидемиологической ситуации тур аннулировали. Деньги туроператор не вернул, предложив оставить их на депозите или перенести путешествие на декабрь 2021 года. Туристка от предложения отказалась, сославшись на закон «О защите прав потребителей».
«Неправомерными действиями ответчиков ей причинены нравственные страдания. Она попыталась отстоять свою позицию, но безрезультатно, в результате чего испытала сильный стресс, что негативно сказалось на состоянии ее здоровья», — подчеркнули в суде.
В итоге женщине полностью вернули потраченные деньги, возместили неустойку в размере более 55 тыс. рублей, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, свыше 122 тыс. рублей штрафа и 80 тыс. рублей судебных расходов.