Воронежское похоронное бюро разработало инструкцию о том, как противостоять «черным» ритуальным агентам.
В инструкции пошагово прописаны действия в случае смерти человека, указаны номера телефонов экстренных служб, а также Администрации городских кладбищ. Также приведен алгоритм действий в случае, когда должностное лицо – полицейский или сотрудник скорой помощи – оказывает давление по поводу выбора ритуального агентства.
«Продажа информации об умерших – теневая сторона рынка ритуальных услуг, которая возникла из-за отсутствия ответственности за разглашение персональных данных должностными лицами, – поясняет пресс-секретарь ПАО «ВПБ» Валентина Усманова. – В настоящее время разрабатывается новая редакция закона «О погребении и похоронном деле», в котором предусмотрено наказание за подобные преступления. Однако пока человек в сложной ситуации может рассчитывать только на себя. Мы надеемся, что наша инструкция поможет горожанам уверенно и грамотно действовать в подобных обстоятельствах».
Листовки «Алгоритм действий в случае смерти человека» распространяются бесплатно на крупных городских кладбищах: Юго-Западном, Левобережном, Лесном, Коминтерновском, Березовском. Стойки с листовками находятся рядом с административными зданиями.
В Воронеже нередки случаи, когда информацию о смерти человека сотрудники полиции или медработники продают ритуальным агентам. Поэтому после звонка по номеру 02, 03 первыми у порога квартиры, где умер человек, появляются представители ритуальных компаний. Гонорар должностного лица за «слив» информации об умершем ритуальщики «зашивают» в сумму заказа. Таким образом, родственники умершего из своего кармана оплачивают продажу персональных данных. Ценник может доходить до 50% от суммы заказа.
В 2017 году президент поручил Генеральной прокуратуре ликвидировать теневой рынок ритуальных услуг, оборот которого в России эксперты оценивают в 120-150 млрд рублей. По примерным подсчетам ПАО «ВПБ», сделанным на основании обращений горожан, ежегодный оборот неучтенного ритуального рынка в Воронеже составляет более 100 млн рублей.