«Скорая не окажет помощь?» Воронежец пожаловался на районную больницу

В редакцию vrn.aif.ru обратился житель Новохоперского района Владимир, который пожаловался на работу местной больницы. Мужчина, являющийся инвалидом, рассказал, что неоднократно обращался в медучреждение за помощью, но каждый раз возникали какие-то препятствия для ее получения. По его словам, в больнице существует острая нехватка врачей, а руководство не спешит с решением проблем.

Мы решили разобраться в этой ситуации, отправив запрос в воронежский департамент здравоохранения. И получили развернутый ответ. Оказалось, что весной больницу посетила комиссия, которая выявила нарушения, а в сентябре запланирована новая проверка – для контроля их устранения.

Владимир записал видеообращение к министру здравоохранения РФ Михаилу Мурашко и президенту Владимиру Путину с просьбой обратить внимание на ситуацию с медициной в регионе.

«Один работает за троих»

При Новохоперской ЦРБ есть поликлиника. Воронежец утверждает, что график ее работы не соблюдается – один терапевт работает до 12 часов за один прием, заменяя двух-трех специалистов, врачей узкой специальности нет, как и дневного стационара. В субботу дежурного врача в поликлинике не найти.

«На входе висит график работы врачей – с 8:00 до 17:00, но этот режим не соблюдается. На станции скорой помощи часто не бывает сотрудников, они не в состоянии оказать специализированную медицинскую помощь в течение 40-60 минут, как того требует Постановление правительства Воронежской области от 28.12.2022 № 988. Мне, инвалиду, не раз отказывали при экстренном обращении, говоря при этом, что у них свои законы. В январе 2023 года у меня произошла травма ноги – в полноценном лечении отказали», - рассказал Владимир.

Апогеем стала ситуация, сложившаяся 3 сентября. Владимир поступил по «скорой» в Новохоперск с химическим ожогом глаза. Там нужных врачей не оказалось. Тогда неотложка увезла мужчину в областную глазную больницу, где ему дали рекомендации по амбулаторному лечению на семь дней. Также медики сообщили, что нужно оформить на этот период больничный лист. Из-за того, что с момента ожога до получения помощи прошло более пяти часов, у пострадавшего начались осложнения.

«В понедельник, 4 сентября, я с утра вызвал врача на дом. Спустя три часа, в 10:30, почему-то позвонили не мне, а моей маме, и сказали, что доктор не придет. То есть они отказали в вызове врача», - продолжает воронежец.

По словам Владимира, в поликлинике при Новохоперской больнице ему не только отказали в лечении по рекомендациям коллег из областной, но и не стали оформлять «больничный» с 3 по 11 сентября.

«Лист нетрудоспособности выдали только по 5 сентября с выпиской, в которой указали мне самостоятельно ехать в другой город в районную поликлинику. Медицинский транспорт не предоставили. Я не в состоянии добраться до другой поликлиники в другом городе. Главный врач Спесивцев Владимир Николаевич оказать содействие для решения вопроса в правовом поле отказался», - возмущен мужчина.

«Помощь оказали в полном объеме»

В пресс-службе регионального департамента здравоохранения нам подтвердили, что 3 сентября бригада «скорой» действительно выехала по вызову к Владимиру, причем были у него спустя семь минут. Также в ведомстве уточнили, что мужчина прикреплен к Воронежской государственной клинической поликлинике номер семь, но обращается за помощью по месту жительства – в Новохоперскую РБ.

«После проведенного осмотра пациент был доставлен в приемное отделение Новохоперской РБ, где был осмотрен терапевтом в 13 часов 35 минут.  В соответствии с порядком оказания медицинской помощи офтальмологическим больным, а также в соответствии с маршрутизацией пациентов с офтальмологической патологией, пациент в тот же день был отправлен на санитарном транспорте Новохоперской РБ в сопровождении медицинского работника в Воронежскую областную офтальмологическую больницу. Там его осмотрел офтальмолог приемного отделения, пациент в госпитализации не нуждался. Гражданина на санитарном транспорте доставили обратно по месту жительства и открыли ему больничный лист. Специалисты больницы оказывают ему необходимую помощь в полном объеме, но от прикрепления к данному медучреждению пациент отказывается».

4 сентября в 7:30 Новохоперская больница приняла вызов врача на дом от Владимира. По данным депздрава, специалист медучреждения перезвонила пациенту по указанному им номеру.

«С целью ускорения оказания медицинской помощи, гражданину было предложено направить за ним санитарный транспорт. На это предложение было получено согласие. Пациента доставили в больницу, где его осмотрел врач общей практики. Далее в поликлинике Новохоперской РБ состоялась врачебная комиссия, где пациенту был выдан лист нетрудоспособности, а также дано разрешение на проезд по месту прикрепления для дальнейшего медицинского обслуживания. В ВГКП №7 города Воронеж, к которой пациент прикреплен, продлили листок нетрудоспособности с 6 по 9 сентября», - рассказали свою точку зрения на ситуацию в ведомстве, упомянув, что в распоряжении больницы есть все подтверждающие документы.

«Выявили нарушения»

Выяснилось, что у Новохоперской больницы есть правила внутреннего трудового распорядка обслуживающего персонала. Поликлиника работает шесть дней в неделю.

«Работа поликлиники начинается в 8:00 и организуется по сменному графику, обеспечивающему оказание медицинской помощи в течение всего дня, а также предусматривает оказание неотложной медицинской помощи в выходные и праздничные дни. Дневной стационар работает согласно положению о поликлинике. Согласно табелям учета рабочего времени в августе 2023 года в Новохоперской РБ работало три врача общей практики и три терапевта. Согласно штатному расписанию в Новохоперской РБ имеются необходимые узкопрофильные специалисты, в том числе офтальмолог.В Новохоперской районной больнице с целью оказания экстренной помощи больным, ежемесячно издается приказ об утверждении графика дежурств врачей, графика дежурств узких специалистов, графика оказания ургентной помощи, а все сотрудники находятся на своих рабочих местах», - уточняют в депздраве.

Однако в ведомстве упомянули о том, что в апреле 2023 года больницу посетила комиссия с плановой проверкой хозяйственно-бытовой деятельности. В результате были выявлены нарушения (какие не уточняется), медучреждение получило предложения по их устранению. В сентябре специалисты снова наведаются в больницу для контроля работ, которые были проведены.

Воронежского врача «скорой» осудили за смерть годовалого ребенка Подробнее