В Воронеже открылась «горячая линия» для туристов, которые лишились оплаченного отдыха в Турции из-за отмены авиасообщения с 15 апреля до 1 июня, сообщили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора.
Воронежцы, которые приобрели путевку в Турцию и Танзанию до 1 июня, могут поменять направление, не меняя сроков отпуска, перенести отдых на другие даты, сохранив деньги у туроператора, или выбрать другое решение, устраивающее обе стороны. Также турист имеет право потребовать расторжение договора из-за существенных изменений обстоятельств, но в этом случае он должен возместить туроператору его расходы.
По всем интересующим вопросам воронежцы могут получить консультацию специалистов Роспотребнадзора по будням в рабочее время по телефону «горячей линии»: 8-800-201-59-78, а также в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» по телефону: 8-473-263-68-38. Кроме того, информацию можно получить в круглосуточном режиме по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43.
Туристы, которые сейчас находятся в Турции и Танзании, смогут вернуться домой в плановом режиме. Информацию об этом лучше уточнить на сайте туроператора.