Компетентные специалисты региональной общественной приемной «Единой России» пояснили, что дела о защите прав потребителей подсудны судам общей юрисдикции.
По общему правилу, при цене иска до 100 тыс. руб. дела подсудны мировому судье, в остальных случаях – районному суду. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей, а также требования о компенсации морального вреда подсудны районному суду.
С судебным иском о нарушении своих прав потребитель может по своему выбору обращаться в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора;
- нахождения филиала или представительства организации, если иск вытекает из деятельности этого филиала или представительства.
Если иск заявлен в защиту прав группы лиц-потребителей, то он подается только по адресу ответчика.
При обращении в суд потребитель вправе потребовать не только возврата денег, но и полного возмещения убытков, уплаты неустойки и компенсации морального вреда.
По искам, связанным с нарушением прав потребителя, потребители освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.
В противном случае госпошлина уплачивается в сумме, уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска в 1 млн руб. Органы государственной власти, местного самоуправления, общественные объединения потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.
Неустойку рассчитывают, исходя из 1% от цены товара (работы, услуги) за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя. Размер возмещения морального вреда не ограничен и определяется судом. Доказывать свою невиновность должен продавец товара (услуги). Однако из этого правила есть исключение: если потребитель не предъявил претензии к качеству товара в период гарантийного срока, доказывать, что дефекты возникли по вине продавца, придется самому потребителю.
При обращении в суд необходимо иметь в виду, что нарушенные права граждан и организаций защищаются лишь в течение определенного срока исковой давности. Общий срок исковой давности установлен в 3 года. Сокращенные или более длительные сроки исковой давности могут быть установлены законом для отдельных видов требований. Если для определенных отношений не установлены специальные сроки исковой давности, то применяется общий срок.
Добавим, что с 25 по 29 июля региональная общественная приемная «Единой России» проведет Неделю приемов по вопросам правовой поддержки граждан.
Записаться на прием можно по телефону 239-93-39.
