Что делать, если в кредитной истории оказался микрозайм, который не брал?

О том, что делать, если в кредитной истории вдруг обнаружился чужой кредит, рассказали в пресс-службе роспотребнадзора по Воронежской области.

Алгоритм следующий:

• Написать претензию в МФО и БКИ о недействительности договора. Потребуйте предоставить документальное подтверждение заключения соглашения и раскрытия способа аутентификации клиента. В заявлении можно отозвать согласие на обработку своих персональных данных МФО и исключить не соответствующие действительности сведения из кредитной истории.
• Также отправьте жалобу в Банк России и финансовому омбудсмену.
• Обратитесь в Роскомнадзор с просьбой проверить МФО по факту незаконной обработки персональных данных.
• Напишите и зарегистрируйте заявление в полицию о мошенничестве. Скорее всего, в возбуждении уголовного дела будет отказано, так как подобные гражданско-правовые споры вне полномочий полиции. Однако оно пригодится, если дело дойдет до суда – так вы докажете свою добропорядочность.

Бывают случаи, когда после подачи претензии микрофинансовая организация признает ошибку – тогда долг с человека снимут, а информацию из кредитной истории уберут. Если этого не произошло, то придется идти в суд.

«Тут два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. Чаще всего имеет смысл требовать признания договора незаключенным (не выражали свою волю на заключение договора, действовали злоумышленники, которые, как правило, используют номер телефона, принадлежащий другому лицу, дают согласие от вашего имени на заключение договора)», - рассказали в роспотребнадзоре.

Доказать, что онлайн-займ брали не вы, помогут следующие аргументы: деньги поступили на расчетный счет, который вам не принадлежит; договор займа был подписан ЭЦП (через смс-код), но номер телефона зарегистрирован на чужое имя; кредитные деньги перевели не вам, а другому человеку – вашему тезке.

В исковом заявлении можно требовать:

• Признать договор займа незаключенным.
• Обязать ответчика исключить запись о займе из кредитной истории, прекратить обработку персональных данных и исключить их из системы, уведомив вас об этом письменно.
• Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и судебные расходы (госпошлина, представитель).

Свыше 3,5 млн руб отдал 36-летний воронежец телефонной мошеннице Подробнее