Ответ специалистов Роспотребнадзора – в материале «АиФ-Воронеж».
Специалисты регионального Управления Роспотребнадзора рассказали, можно ли вернуть купленную дистанционно технику и ювелирные изделия.
Возврат таких товаров возможен, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. При этом если соответствующего документа нет, покупатель может сослаться на другие доказательства факта приобретения.
«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи», - подчеркивают в Роспотребнадзоре.
Интересующие вопросы, касающиеся покупки товаров дистанционным способом или в офлайн-магазинах, воронежцы могут задать по телефону «горячей линии» Управления 8-800-201-59-78 в рабочие дни с 10:00 до 17:00, а также круглосуточно по телефону «горячей линии» Единого консультационного центра 8-800-555-49-43.