В городе Россошь Воронежской области местная жительница Елена пожаловалась, что получила ожог кожи после визита к массажисту. Процедуру сиспользованием масла делал новичок. Корреспондент vrn.aif.ru пообщался со специалистом и выяснил, как уберечься от подобных неприятностей, а также куда обращаться, если косметическая процедура пошла не на пользу.
«Массаж делали саблей?»
Фотографии пострадавшая жительница опубликовала в паблике в соцсети «Вконтакте» «Подслушано. Россошь».
«Вот как я сходила на массаж в чудо-салон. Ходила на обычный массаж, предложили эффективнее, сказали без последствий и вот результат. Взяла справку у судмедэксперта. Теперь думаю, куда обратиться и написать», – сообщает женщина.
Жительница приложила пугающие фотографии кожи, покрытой рубцами. Судя по всему, в начале все было куда хуже. Сейчас поверхность успела немного зажить.
В комментариях под постом интернет-пользователь Лариса Тихонова представилась руководителем косметологического центра и уточнила, что посетительница сама согласилась на процедуру, которую проводил ученик:
«Вы знали, что вы пришли именно на тест к ученику, за процедуру вы не платили, процедура длилась не час, как положено, а всего около пяти минут (ученический фрагмент), а это говорит о вашей индивидуальной непереносимости, что подтвердили врачи, к которым вы попали».
Корреспонденту vrn.aif.ru Лариса Тихонова сообщила, что процедура была проведена 29 мая. Использовалось масло. По словам женщины, сразу после того, как пошло раздражение, массаж прекратили.
«Спровоцировать данную реакцию может очень много моментов, от приёма лекарственных препаратов до индивидуальной непереносимости, от которой, по факту, мы вообще не застрахованы. Конечно, мы помогли клиенту получить помощь в платной клинике», – сообщила владелица салона.
Мнения жителей в комментариях к посту разделились. Некоторые поддерживали косметолога.
«Конечно, если бы процедура делалась час, ещё можно было бы рассуждать. Но она велась пять минут. Поэтому как можно кого-то винить. К сожалению с индивидуальными непереносимостями, никто ничего не может сделать. Вы поймите, это не неправильная работа, за пять минут такое сделать невозможно! Это так отреагировал организм», – пишет Екатерина Литвинова, которая, по ее словам, сама делала процедуры массажа.
Другие подписчики с такой позицией не согласились.
«Со всем пониманием... это не оправдание! Кто-то должен был наблюдать за этим учеником. И как в итоге ответственность должен нести салон. И оплатить всю реабилитацию клиента. Это в ваших интересах», – пишет Анна Ситникова.
«Какой кошмар! У них там вообще работники имеют медицинское образование, раз такое делают?», – пишет Татьяна Павлова.
«Массаж делали саблей? Просто интересно, откуда такие рубцы. Вообще конечно жуть», – пишет Марина Коновалова.
Убедитесь в квалификации массажиста
Мы обратились за комментарием к дерматологу-косметологу Наталье Юрченко.
Специалист ответила, что при неправильном применении эфирных масел в чистом виде действительно можно получить ожог:
«Эфирное масло не растворяется в воде, а образует пленку. Поэтому перед нанесением на кожу нужно обязательно разбавлять эфирное масло базовым – например, миндальным или оливковым. Вообще, чтобы избежать неприятностей, нужно убедиться в квалификации массажиста. Стоит попросить его показать него документы об образовании, изучить информацию и отзывы. Отзывы довольных клиентов – один из важных критериев, по которому можно определить профессионала.
Услугами новичка можно пользоваться, но важно помнить, что массажист должен обязательно иметь медицинское образование, а также соответствующий сертификат. Еще нужно обязательно спросить про состав средства, с которым будут делать массаж, и предупредить специалиста, если у вас есть аллергия».
Есть общие рекомендации, при которых противопоказаны все виды массажа. К ним относятся:
- беременность;
- гипертония и тяжелые заболевания сердца;
- онкологические заболевания;
- инфекционные заболевания
- наличие ран, ожогов, сыпи, грибковых поражений в зоне массажа
- аллергические реакции на используемые средства.
Также Наталья Юрченко рассказала, как быть, если был нанесен вред здоровью:
«Нужно незамедлительно обратиться к своему косметологу и попытаться мирным путём урегулировать конфликт. Если проблема не решается, то нужно направить в косметологию письменную претензию с правовым обоснованием.
Если требования не удовлетворят и после направления претензии, обращайтесь в суд с иском о возмещении вреда здоровью, убытков, компенсации морального вреда и штрафа за отказ требования потребителя в добровольном порядке».