Специалисты регионального Роспотребнадзора описали порядок действий по возврату средств.
Информацию о возврате денег опубликовали на официальном сайте управления Роспотребнадзора по Воронежской области еще 16 сентября. На тот момент точно не было известно, отменят ли рок-фестиваль «Чернозем» в этом году. Но воронежцы уже задавались вопросами о возможности отказаться от билетов.
Вернуть свои деньги потребители могут в том, случае если мероприятие полностью отменяется. За отмену можно считать и ситуацию, при которой организаторы не сообщают о новой дате и времени проведения концертов в течение шести месяцев. Продавцы билетов в таком случае будут обязаны вернуть людям деньги в течение 180 дней с момента обращения зрителя.
Также воронежцы могут потребовать возврат средств в течение полугода при отмене мероприятия и девяти месяцев при переносе, но не своевременном определении даты проведения.
В четверг, 23 сентября, организаторы «Чернозема» подтвердили перенос рок-фестиваля на следующий год. Они заявили, что планируют предложить зрителям варианты обмена на билеты в Event-Hall. Также есть возможность сохранения билета с посещением по нему фестиваля в следующем году.
«Сейчас мы вынуждены срочно решать множество сложных организационных вопросов. Завтра мы дадим электронный адрес, куда сможете направить вопросы», - уточнили организаторы.