Ответ редакции
Оператор безналичной оплаты «СберТройка» рассказал, как действовать воронежцам, если с банковской карты списали деньги за фиктивную поездку.
По любым вопросам горожане могут обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону: 8 800 700 34 46. Также принимаются заявки, отправленные на адрес электронной почты support@sbertroika.ru .
В своем заявлении необходимо предоставить максимальную информацию о поездке – номер маршрута, дата и время поездки, номер карты, с которой происходила оплата, подробное описание проблемы.
К письму приложите чек об оплате проездки или выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки ответит в режиме онлайн или в течение восьми часов по электронной почте.